2016年03月15日

搬家遭遇搬家坐地起價



9月3日,市北區的秦女士請搬家搬家,可東西還沒搬,秦女士就惹了一肚子氣。“9月1日當天,他們來到後,司機一直叨叨這麼多東西這個錢肯定不行,我不想浪費時間,直接問他要加多少錢,後來搬完家沒有馬上收拾,等到用的時候發現少東西了。”秦女士說,她回想後覺得是東西沒有搬下來,打電話給搬家台中搬家公司,對方不承認,由於缺乏證據,秦女士只能自認倒霉。

事後,登錄了“通順達搬家”的網站,其自稱“成立於1992年,是中國家協會會員單位”,而在“民政部登記的社會組織查詢”中,發現並沒有任何一家叫“中國家協會”的注冊團體,通過青島市工商局網站,發現該注冊時間是2013年3月份。撥打網站朱經理的手機,但是占線,很快對方用另一個手機號打過來,自稱搬家,亮台中搬家明身份後,對方卻稱自己是另外一家搬家,並非通順達。再次撥打網站上朱經理的手機,則無人接聽。

注意到,不少有過搬家經歷的市民,紛紛指責搬家市場亂像叢生,抱怨最多的就是坐地起價。而一旦投訴,搬家往往將責任推給工人。實在不行,搬家的電話停機,人也找不到。

“一般情況下,價格的高低是消費者選擇搬家的最主彰化搬家要依據。而搬家為了提高業務接洽成功率,往往故意壓低報價,再看時機適當加價。”青島南投搬家百合旭搬家的禹經理跟介紹說。
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專家支招要查詢搬家資質


“除了坐地起價,搬家的手段還有‘一車變兩車’,另外,有的‘皮包’搬家干起了搬家中介的角色,只聯系業務,再轉給別人,往往還不開發票。一旦在搬家過程中出現損壞丟失,根本找不到人。搬家市場現在混亂,要想正規化,要走的路還很長。”禹經理跟介紹說。

怎麼規避這些風險呢?禹經理提醒,彰化搬家正規搬家,一般會提前台中搬家公司跟客戶談好價格,到搬家的時候核實一下東西,只要沒有太大出入,一般不會加價。正規搬家也不少,可以多問幾家,參考一下他們的價格。

“目前在實踐中,接觸到了不少搬家糾紛,該類糾紛中舉證維權難是顯著特點,一個重要原因是消費者維權意識不強,南投搬家沒有跟商家簽法律合同。”山東世譽律師事務所郝華君律師提醒廣大市民,搬家只有具備道路運輸從業資格證,並在工商部門注冊登記,才可以從事搬家業務。因此,市民最好找這種備案的正規搬家。另外,台中搬家市民可以記錄搬家車輛的車牌號碼,通過撥打交通管理部門電話或者網站,查詢該車輛甚至是搬家是否具備相應資質。如果在搬家的過程中,雙方發生糾紛,消費者應當盡量拍照或者錄音,以保留證據,通過消費者協會進行調解。
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搬家門檻低,缺乏行業規範



搬家,平時只有5個人,1個經理,2個司機,還有2個隊長。租了一間辦公室,只有2張桌子、1部電話,花費300元建立了網站,平時再印發傳單來承接業務。按照禹經理的說法,這屬於青島典型的搬家規模,至於搬家的工人,大部分都是臨時召集。“現在臨時工也不好找了,他們要是加價,搬運老板一般也不干涉,一旦發台中搬家生糾紛,除了老板和搬運工互相推諉。如果責任實在太大,搬家停了電話,換個辦公地址,注冊個新名字,原班人馬接著干。”

在網上搜索“搬家”,發現有1000多條相關信息,除了一些自稱之外,還有不少個人承接業務。據了解,搬家的門檻非常低,一輛貨運汽車、一個司機、兩三南投搬家個搬家工人就可以開搬家了台中搬家公司。因為門檻低,創業4年來,禹經理的手下已有8位員工出去創業單干了。由於靈活性強、運營成本低,沒有稅費等負擔,這些雜牌軍對正規搬家造成了巨大的衝擊。禹經理告訴,網上報價基本在每車300元左右不等。一輛貨運汽車一般配有一個司機,2個搬運工。搬運工的彰化搬家工資在一車每人50元左右,去掉各種開支後,基本不賺錢。

在利潤降低,不能給員工提供更多的薪水情況下,很多商家就默許員工的中途加價。禹經理告訴,為了約束工人,他曾經制定了嚴格的規定,但執行效果並不佳。

是否有一個行業協會制定規範?隨後從工商部門了解到,青島的搬家行業,至今未能建立起自己的行業自律組織,政府部門也一直沒有出台具體的行業規範。物價部門也表示,關於搬家的價格,目前並無相關定價標准,一般是由搬家和消費者雙方約定。

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